Buchhändler (IHK) haben folgendes Aufgabengebiet: Anwenden fachbezogener Bibliographien und Nachschlagesysteme, Nutzen gewonnener Informationen im Kundenservice, Zusammenstellen und Präsentieren eines marktorientierten Sortiments, Beraten von Kunden über Literatur und Fachliteratur, Verkaufen von Büchern, Zeitschriften sowie sonstigen Medien in gedruckter und digitaler Form, Umsetzen des kulturpolitischen Auftrags, Anwenden von Warenwirtschaftssystemen und Umsetzen von Konzepten der Lagerlogistik, Bestellen und Einkaufen unter betriebswirtschaftlichen Aspekten, Auswerten von Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle und Aufbereiten der Ergebnisse, Steuerung und Kontrolle buchhändlerischer Prozesse, Nutzen verschiedener Vertriebswege, Beobachten des Marktes.

Verkauf und Beratung sind die Haupttätigkeiten von Drogistinnen und Drogisten (IHK). Daher ist es besonders wichtig, dass man freundlich und hilfsbereit auf Menschen zugehen kann und gute Kenntnisse über die einzelnen Produkte erwirbt. Zusammensetzung, chemische Bestandteile, Einsatzmöglichkeiten und Alternativen – das sind Dinge, die Kunden interessieren. Bei einem immer umfangreicheren Sortiment müssen Drogistinnen und Drogisten stets bereit sein, sich mit den einzelnen Produkten auseinanderzusetzen, sich zu informieren und dazuzulernen. Denn die Kunden werden zunehmend anspruchsvoller, viele möchten zum Beispiel keine Konservierungsstoffe in ihrer täglichen Gesichtspflege, interessieren sich für biologische Lebensmittel oder wollen wissen, wie sie Pflanzenschutzmittel umweltfreundlich entsorgen können. Der Drogist oder die Drogistin muss Trends erkennen und wissen, was auf dem Markt los ist. Auch Testergebnisse für einzelne Produkte sollte er oder sie kennen, um im Kundengespräch darauf eingehen zu können.

Kaufleute im Einzelhandel (IHK) sind die Experten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und haben eine fundierte Ausbildung in allen relevanten Bereichen des Einzelhandels absolviert und kennen sich bestens mit dem Sortiment, der Präsentation und dem Verkauf aus. Dazu sind sie kompetent, kreativ und motiviert. Sie verfügen über hervorragende Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten und sind stets bereit, den Kunden zu beraten und zu informieren.

Kaufleute im Gesundheitswesen (IHK) planen bzw. organisieren Geschäfts- und Leistungsprozesse, entwickeln Dienstleistungsangebote und übernehmen Aufgaben im Qualitätsmanagement oder Marketing.